Vous voulez aller à l’étranger ? Et vous avez besoin d’aide pendant le trajet ? Nous vous donnons des conseils importants.
Voyages en train
Vous avez un handicap physique et vous voulez aller à l’étranger en train ?
Les CFF vous aident à le faire.
Vous trouverez ici de l’aide :
Call Center Handicap CFF
Téléphone : 0800 007 102
Vous appelez de l’étranger ?
Vous devez alors appeler le numéro suivant :
Téléphone : 0041 51 225 78 44
Site internet : Call Center Handicap CFF
Trajets avec un service de transport
Vous ne pouvez pas faire de longs trajets en train ?
Vous pouvez alors utiliser un service de transport.
En allemand, ce service s’appelle « Behinderten-Fern-Transport ». Son abréviation est « BFT ».
BFT vous accompagne en voiture partout en Suisse et même à l’étranger, si vous n’allez pas trop loin de la frontière.
Combien coûte le trajet avec BFT ?
Il a le même prix qu’un billet de train de première classe.
Behinderten-Fern-Transport (BFT)
Téléphone : 061 331 34 34
Site internet de Behinderten-Fern-Transport (BFT) (en allemand)
Voyage en avion
Vous avez un handicap physique et vous voulez prendre l’avion ?
Vous pouvez être aidé.
Aide à l’aéroport
Vous pouvez être aidé dans de nombreux aéroports.
Par exemple :
On vous accompagne jusqu’à l’avion.
Cet accompagnement est prévu pour les personnes à mobilité réduite.
Il existe aussi pour les personnes handicapées de la vue ou de l’ouïe.
Le mieux est de demander directement à l’aéroport quelle aide il vous donne.
Site internet de l’aéroport de Zurich (en allemand)
Site internet de l’aéroport de Bâle
Site internet de l'aéroport de Genève
Aide durant le trajet en avion
Vous pouvez recevoir une aide dans de nombreux avions.
Par exemple :
- Vous pouvez emporter gratuitement un fauteuil roulant.
- Vous pouvez emporter gratuitement votre chien d’assistance.
- Vous recevez un fauteuil spécial pour l’avion.
- Vous recevez une aide pour le bagage à main.
Vous voulez réserver un vol ? Le mieux est de commencer par demander directement à la compagnie aérienne comment elle vous aide.